토요타 연장 보증 프라임 (TOYOTA EXTENDED WARRANTY PRIME : EWPR)은 고객님의 품격 있고 안전한 드라이빙을 위한 토요타의 고객 안심 프로그램입니다. EWPR은 신차 구매 시 제공되는 기본 보증 서비스가 종료된 이후 추가로 연장 보증 기간 또는 거리(Basic : 2년, Hybrid : 2만 km, 선도래 기준) 동안 일반 부품 및 하이브리드 시스템 관련 부품에 한하여 추가 보증 서비스를 제공하는 유상 서비스 상품입니다. (단, 파워트레인 관련 부품 추가 보증 제외)
* EWPR에서 의미하는 기본 보증 서비스는 토요타 공식 보증프로그램의 일반 보증 서비스(3년/10만 km)와 하이브리드 시스템 관련 부품 보증(5년/8만 km)입니다.* 이외 EWPR 관련 상세 내용은 반드시 토요타 공식 서비스 센터를 통해 확인 바랍니다.
연장 보증 프라임 소개
미래를
준비하는
합리적인 선택
차량 매매 /
승계의 경우
잔존가치 향상
수리비 걱정없이
안심하고
즐길 수 있는
드라이빙
전국 토요타 공식 딜러
서비스센터에서
편리한 사용
최대 5년 / 10만 km
토요타 일반 보증 서비스 3년 / 10만 km
하이브리드 차량의 경우 시스템 특별 보증(시스템 관련부품)을 포함 하이브리드 시스템 특별 보증 항목 중 시스템 관련 부품 보증(5년/8만 km)의 기간도 추가 2만 km까지 보증기간이 연장됨 토요타 연장 보증 프라임은 일반보증 및 하이브리드 시스템 관련 부품만으로 적용됩니다.
(단, 엔진 및 동력전달계통 일반 보증 범위 제외)
그 외 하이브리드 제어 모듈 (7년 또는 12만km 이내), 하이브리드 고전압 배터리 (10년 또는 20만km 이내), 기타 배출가스 (5년 또는 8만km 이내),
정화용 촉매/전자 제어장치 (7년 또는 12만km 이내)는 포함되지 않습니다.
Hybrid
5년 8만 km 10만 km 추가 2만 km토요타 EWPR 가입 대상
-
1
- 토요타 공식 전시장에서 출고된 차량 (GR86, GR SUPRA 및 일부 차량 제외)
-
2
- 차량 출고일 기준 3년 / 주행거리 기준 6만 km (선도래 기준) 이내의 차량
-
3
- 가입 대상 제외 차량
- - 택시, 렌터카(1년 미만의 단기 렌트)를 포함한 영업용 및 상용 등으로 이용되는 차량
- - 경찰, 군용, 응급차량
- - 적재 중량 1톤 초과 차량
- - 프로토타입, 전기차
토요타 EWPR 이용 조건
-
1
- 연장 보증
- 연장 보증 서비스 이용 조건은 토요타 기본 보증 서비스에서 제공하는 조건과 일부 상이합니다. (엔진 및 동력전달계통에 대한 연장 보증 제외)
-
2
- 연장 보증의 발효
- 연장 보증 프라임은 토요타 일반 보증(3년 또는 10만 km) 및 하이브리드 관련 부 (5년 또는 8만 km) 보증 서비스가 종료된 이후부터 적용됩니다.
토요타 EWPR 보상 한도액
-
- 토요타 연장 보증 프라임 (EWPR)은 차량별로 보상 한도액(Limit of Liability)이 설정되어 있습니다. 토요타 연장 보증 프라임 (EWPR) 가입 기간 동안 보상 한도액 내에서 정해진 규정에 따라 서비스를 제공합니다. 차종별 보상 한도액은 아래 표를 참고하시길 바랍니다.
차종
보상한도액
-
차종보상한도액
-
PRIUS
15,000,000
-
CAMRY
20,000,000
-
RAV4
25,000,000
-
SIENNA
30,000,000
-
CROWN
30,000,000
-
HIGHLANDER
35,000,000
-
ALPHARD
50,000,000
토요타 EWPR 유의사항
아래 항목과 관련된 차량의 수리, 부품의 교환, 고객 보상은 토요타 연장 보증 프라임(EWPR) 제공 서비스 항목이 아닙니다.
- EWPR에서 제공하는 연장 보증 서비스의 기간/주행거리 조건을 충족하지 않는 차량
* 파워트레인 관련 부품 추가 보증 제외
- 제조업체의 통제 불가 사항: 자동차 경주 또는 트랙 주행 등 차량의 무리한 운행, 과적, 부주의, 개조, 변경, 변조, 분해, 부적합한 조정 및 수리, 사고 및 추가 부품의 사용으로 인한 고장
- 돌조각이나 긁힘으로 인해 도장 표면이 부식된 경우, 환경에 의한 산성비, 풍매성 분진(화학약품, 수액 등), 염분, 우박, 폭풍, 번개, 홍수, 기타 천재지변에 의한 도장 부식 또는 손상
- 점검 주기 미 준수: 부적절한 점검/정비에 의해 발생한 수리나 조정 및 사용자 설명서에 명시된 정기 점검 주기를 미 준수하여 발생한 고장
- 불량 연료, 오일, 윤활유 사용: 사용설명서에 명시된 오일류(엔진오일, 부동액 등) 이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나 오일 교환주기 미 준수 및 미 보충으로 인한 고장
- 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없는 소음, 진동, 마모, 벗겨짐 또는 변색, 변형, 퇴색, 얼룩과 같은 노화
- 주행거리계의 변조 또는 개조로 인해 정확한 주행거리가 쉽게 판단되지 않는 경우
- 추가 비용: 사고 혹은 전화통화, 시간 손실, 불편함, 상업적 손실과 같은 부수적인 손실
- 유지관리 비용은 차량 소유자 부담: 정상적인 차량 관리를 위한 일반 제반 사항 즉, 엔진 튠업, 윤활유, 급유, 청소 및 광택, 필터 교환, 냉각수, 스파크 플러그, 퓨즈, 와이퍼 블레이드, 브레이크 패드 및 라이닝 또는 마모된 클러치 라이닝의 교체, 12V 보조 배터리 등
토요타 EWPR 이용약관
- 1. 상품의 양도와 양수
-
1. 타인/타차량에 이전하는 경우
EWPR 상품의 양도와 양수는 아래의 [EWPR 양도/양수 조건]을 모두 충족하는 경우에 타인/타차량에 대해 가능합니다. (단, 프로모션용 및 무상으로 지급되는 경우 EWPR 양도/양수가 불가합니다.)
양도 시에는 1) 양도/양수계약서 2)양수인의 자동차 등록증을 지참하여 EWPR 구입 딜러를 방문하시기 바랍니다. (양도/양수 계약서는 토요타 공식 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.)
-
2. 차량 소유권을 이전하는 경우
EWPR는 차량에 귀속되어 자동으로 양도/양수 처리됩니다.
- * EWPR 양도/양수 조건 ∙ 양도인이 구매한 EWPR 발효 이전 시점 ∙ 양수인의 차량과 양도인의 차량이 동일 모델, 동일 연식, 동일 엔진 타입 ∙ 양수의 조건은 양도인의 EWPR 가입 시 조건(기간 및 거리)과 동일 ∙ 양수인의 차량이 토요타 연장 보증 프라임 가입 조건에 해당되는 경우
- 2. 환불 규정
-
EWPR 환불은 아래의 규정에 따라 처리됩니다.
1. 가입 후 7일(휴일 포함) 이내
구매 금액 전액2. 가입 후 7일 이후부터 연장 보증 서비스 발효 전
EWPR 구매 금액 – 위약금(구매 금액의 10%)3. 연장 보증 서비스 발효 후(보증 수리 전)
EWPR 구매 금액 - *소요 비용 일할 계산(구매 금액 기준) – 위약금
(EWPR 구매 금액에서 소요 비용을 제외한 잔여금액의 10%)4. 연장 보증 서비스 발효 후(보증 수리 후)
EWPR 구매 금액 – 보증 수리 비용 – 소요 비용 일할 계산(구매 금액 기준) – 위약금
(EWPR 구매 금액에서 수리 비용과 소요 비용을 제외한 잔여금액의 10%) -
* 소요 비용 일할 계산
- 기간 조건에 따른 환불 : 연장 보증 서비스 가입 기간인 2년을 기준으로 일할 계산 처리
(Ex. 가입 기간 30일 경과한 상태에서 환불을 요청한 경우 일할 계산된 소요 비용 = 30일/365일*2 X 구매 금액)